Otopark Hizmeti Soruları
Rezervasyon gerekli midir ?
Evet, otoparkımız sadece rezervasyon ile çalışmaktadır. Rezervasyonsuz gelen misafirlerimize sınırlı sayıda alanımız ve önceden ayarlanmış shuttle şöförü gerektiğinden dolayı hizmet veremiyoruz.
Otoparkınızın çalışma saatleri nedir?
Otoparkımıza 7/24 giriş ve çıkış yapılabilir. Ancak özel transfer şöförümüz sabah 6:30 ile akşam 22:30 saatleri arasında çalışmaktadır. 10dk’lık sürüş mesafesinde olan otoparkımıza ulaşım için mutlaka shuttle gereklidir.
Ercan havalimanına ne kadar uzaklıktasınız?
Havalimanı terminal binasına 10 dakikalık sürüş mesafesindeyiz.
Uzun süreli park için ekonomik uygun fiyat veriyormusunuz?
Evet otoparkımızda uzun süreli park için ekonomik uygun fiyatlar vermekteyiz, websitemiz haftalık, aylık olarak otomatik olarak hesaplama yapıp anında fiyat vermektedir.
Kısa süreli park yapılabilir mi?
Kısa süreli park ihtiyacınızda örneğin 3 güne kadar olan yurt dışı seyahatinizde minimum süreli ücret tarifesi ve ek olarak shuttle ücretimiz olduğundan kısa süreli otopark ihtiyacınızda uygun fiyatlı bir tercih olmayabilir.
Seyahat sürem değişirse park yeri rezervasyonumu da değişebilir miyim?
Tabiki, seyahat planları her zaman değişebilir. Bu nedenle park yerimiz planlarınızda değişiklik veya süre uzatması olduğunda mutlaka önceden bildirilmesi halinde yeniden tarihlerinizde düzenleme yapılmaktadır.
Ücretleriniz neden Euro olarak veriliyor?
Ekonomik şartlarda fiyat vermeye çalışıyoruz ve ileriye dönük rezervasyonlar alıyoruz örneğin 1 sene sonrasına bu nedenle hızlı değişen gelir ve gider masraflarını anında ücretlerimize yansıtamıyoruz. Euro fiyat vermek anlık ve uzun vade değişimlerine göre daha kalıcı bir ücretlendirme tarifesi sağlamaktadır.
Otoparkta ödeme yapabilir miyim?
Maalesef, sadece ön ödemeli rezervasyon kabul ediyoruz. Sebebi ise size özel shuttle şöförünü önceden park yerimizde hazır bekletmemizden dolayıdır.
Shuttle hizmeti ücretlimidir?
Evet, sistemimiz hesaplama yaparken toplam ücrete otomatik olarak çift yön shuttle ücreti de eklemektedir.
Rezervasyon zamanından daha erken veya geç gelirsem ne olur?
Paniğe gerek yok! Beklenenden daha erken gelmeniz durumunda otoparkımız sizi ağırlamaya hazırdır ancak bizi önceden bilgilendirmeniz gerekmektedir. Geç dönmeniz durumunda, otoparkta geçireceğiniz ilave süreye göre ödenecek olan ekstra park ücretine tabi olacaksınız.
Rezervasyon Soruları
Rezervasyon yapmak için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Araç giriş ve çıkış tarih ve saatleriniz, araç bilgileri, uçuş bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz.
Önceden rezervasyon yaptırmam gerekiyor mu, yoksa doğrudan otoparka gidebilir miyim?
Her zaman önceden rezervasyon yapmanız gerekir, sizin için yer olduğundan emin olmak istiyoruz! Web sitemizden talep formunu doldurmanız yeterlidir, hızlıca geri dönüş yapıyoruz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Rezervasyon talebiniz sonrasında konfirmeden önce şirket hesap (IBAN) bilgilerimizi gönderiyoruz. Ücreti yatırdıktan sonra konfirme mesajınızı atıyoruz.
Aracımın anahtarını bırakmam gerekiyor mu??
Eğer otoparkımıza kendiniz park ederseniz anahtarlarınızı yanınıza alabilirsiniz.
Telefonla rezervasyon yapabilir miyim?
Telefonla rezervasyon almıyoruz. Tüm talepler online olarak websitemiz üzerinden bize ulaşır. Bu sistem aynı zamanda rezervasyon bilgilerinizin yazılı ve kayıtlı bir şekilde kalmasını aynı zamanda aksaklık yaşanmamasını sağlar.
Araç bırakma ve teslim alma için hangi saatleri vermeliyim?
Kendinize her zaman bolca zaman ayırın! Uçuş saatinizden önce en az 2 saat öncesinden otoparkımıza gelmelisiniz.
Geri döndüğünüzde pasaport kontrolü ve bagaj teslim süresini de hesaba katarak uçak iniş saatinizden yaklaşık yarım saat sonrasını belirtmenizi öneririz.
Rezervasyon onayımı ne zaman alırım?
Rezervasyon konfirmesi 1 iş günü içinde alırsınız. Talep aşamasında e-posta adresinize talep bilgileriniz websitemizden otomatik olarak gönderilir. Whatsapp üzerinden de konfirme mesajı atılır. Eğer mesaj almazsanız konfirmeniz için bize ulaşmanız gerekir.
Rezervasyonumu iptal etmem gerekirse iade alabilir miyim?
Ercan havalimanı otoparkımızda seyahat planlarınızın değişmesi durumunda değişiklik yapma veya iptal etme hakkına sahipsiniz. % 100 geri ödeme mevcuttur. Geri ödeme alabilmek için en az 1 gün öncesinden bize iptalinizi bildirip onay almalısınız.
Çalışma saatleriniz nedir?
Otoparkımız rezervasyonla çalışmaktadır. 7 Gün / 24 saat açıktır.
Rezervasyon görevlisi ve shuttle şöförümüzün çalışma saatleri; Haftanın 7 günü 06:30 – 22:30 arası çalışmaktadır.
Otopark ücreti için fatura alabilir miyim?
Tabiki, firmamız KKTC’de kayıtlı resmi şirkettir. Ödeme faturanızı otoparkımızda hazırlayıp veriyoruz.
Havalimanı dışı otopark ne demektir?
Havalimanı terminal dışındaki bir araç park alanı demektir. Genellikle havaalanı terminallerine yakın konumda ve daha uygun fiyatlı olur ayrıca gidiş-dönüş için shuttle transfer gerektirir.